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综合馆
酒店员工工作价值观对工作投入和满意度的影响——代际差异的调节作用
  • 摘要

    文章探讨了酒店业员工工作价值观对工作投入和工作满意度的影响,并考察代际差异对工作价值观影响工作投入和工作满意度的调节作用.以广州市4家高星级酒店为例,综合运用阶层回归分析、方差分析和分组回归分析验证研究假设,分析发现,酒店员工工作价值观对工作投入和工作满意度有显著的积极影响;不同代际酒店员工的工作价值观存在差异;代际差异对工作价值观影响工作投入和工作满意度具有调节作用.研究结论对酒店管理者具有一定的借鉴意义:首先,通过工作价值观来提升员工工作投入和工作满意度;其次,根据工作价值观的代际差异,对员工进行针对性的管理,强化代际间的沟通;最后,顺应代际工作价值观发展趋势,提升组织竞争力.

  • 作者

    王兴  张辉  徐红罡  WANG Xing  ZHANG Hui  XU Honggang 

  • 作者单位

    中山大学旅游学院,广东珠海,519082

  • 刊期

    2017年12期 ISTIC PKU CSSCI

  • 关键词

    工作价值观  工作投入  工作满意度  代际差异 

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