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综合馆
酒店实习生满意度及其影响因素与实习价值感知的关联性分析
  • 摘要

    酒店实习生工作满意度一直是旅游教育部门和酒店部门关注的重要同题,其工作满意度的高低对实习酒店和酒店业都有重要影响.通过因子分析、方差分析和分步多元回归分析,在控制了性别、收入、实习部门、学科等变量的情况下,发现显著影响酒店实习生满意度的心理环境因素主要有3类:酒店制度与工资福利待遇、教学与培养、实习价值与重要性.进一步分析表明,实习生的满意度及3类心理环境影响因子与其实习价值感知显著相关.最后,从实习酒店、学校和个人3个角度提出了改善实习生满意度的策略.

  • 作者

    苏建军  刘卫梅  屈学书  黄解宇  SU jian-jUn  LIU Wei-mei  QU Xue-shu  HUANG Jie-yu 

  • 作者单位

    运城学院经济管理系,山西,运城,044000/运城学院经济管理系,山西,运城,044000;山西财经大学,管理科学与工程学院,山西,太原,030006

  • 刊期

    2011年1期 CSSCI

  • 关键词

    酒店实习生  满意度  心理环境  价值感知 

参考文献
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18.232.188.251