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综合馆
ITIL视角下的公司运维服务管理体系设计与应用研究
  • 摘要

    在公司业务不断拓展、信息化程度不断深入的背景下,显露出公司IT系统运维工作的诸多弊端,如覆盖面狭窄、运维权责过于模糊、运维安全管控缺失等,为此,要深入探讨和研究公司运维工作,并从ITIL的视角之下,从公司IT运维服务管理流程、制度、人员、技术等方面,进行运维服务管理体系设计和构建,把握基于ITIL的公司运维服务管理关键点,较好地提升公司运维效果.

  • 作者

    王荣 

  • 作者单位

    天佑电器(苏州)有限公司 江苏苏州 215000

  • 刊期

    2018年31期

  • 关键词

    ITIL  公司运维服务管理  设计 

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