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综合馆
114电话导航的三项实用小创新
  • 摘要

    本文作者在实际工作中,遇到了话务专用耳机昂贵,160系统陈旧不能实时监听,和专家台席忙转接等待等三个棘手问题.此类问题,如果通过厂家解决,费用会很昂贵,而通过作者的三个小创新,虽然说本身并没有多高的技术含金量,却节约了高额的费用,解决了工作中的"大"问题.文章实用性强,客服类行业都可以借鉴.

  • 作者

    刘伟  李锦荣  李玥 

  • 作者单位

    吉林市联通公司,吉林,吉林,132011/中国联通吉林省分公司,吉林,吉林,132011

  • 刊期

    2009年31期

  • 关键词

    示忙  114电话导航  质检 

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