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综合馆
粗糙集在电信业决策支持系统中的应用
  • 摘要

    文主要介绍了粗糙集中的属性约简算法在在电信决策系统中客户流失方面的应用,描述了应用Spss Clementine对电信数据进行预处理,应用属性约简算法对处理后的电信客户的信息进行约简后的信息表,从而得出对电信客户流失影响最大的因素,并对结果进行分析作出决策.

  • 作者

    聂庆华  王彬 

  • 作者单位

    景德镇陶瓷学院,江西,景德镇,333001/景德镇市公路局,江西,景德镇,333001

  • 刊期

    2009年31期

  • 关键词

    客户流失  粗糙集  属性约简 

参考文献
  • [1] 舒华英. 电信客户全生命周期管理. 北京:北京邮电大学, 2004
  • [2] 张文修. 基于粗糙集的不确定决策. 北京:清华大学出版社
  • [3] 陈龙;张春红;云亮. 电信运营支持系统. 北京:人民邮电出版社, 2005
  • [4] 崔南方;刘英姿;詹蓉. 基于数据仓库技术面向电信服务企业的决策支持系统.
  • [5] 苗夺谦;李道国. 粗糙集理论、算法与应用. 北京:清华大学出版社, 2008
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3.234.245.121