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常见问题

  1. 我是机构用户,在不注册个人用户的前提下可以使用机构许可的权限吗?

    可以,但是您不能享有万方会员的专享服务,建议注册个人会员,在注册时申请绑定到您所属机构,这样您还可以同时享有所在机构许可的权限。

  2. 注册时各项目都填写完整了,但是不能提交?

    是因为您填写的注册信息中某些内容有误,请检查各项后的提示信息。当填写内容不满足条件的时候,会在填写框的右侧看到红色的提示信息,修改这些内容满足条件后即可成功提交。

  3. 密码为什么不能和用户名相同?

    为了保证您账号的安全,密码不能和用户名相同。

  4. 注册时邮箱必须填写真实的邮箱么?有什么作用?

    主要是为了在您忘记密码时找回密码用的,如果您提交的邮箱地址不真实,将无法使用该邮箱进行找回密码的操作。另外我们会不定期举办各类活动,不真实的邮箱地址将无法参加活动。

  5. 为什么我的邮箱只能注册一次?

    由于我们不定期举行相关活动,为了避免有人恶意注册,我们设定了一个邮箱只能注册一次。

  6. 登录密码忘记了怎么办?如何找回密码?

    如果您遗忘了您的登录密码,您可以通过使用邮箱的方式找回您的登录密码,具体操作详见使用手册。

  7. 我注册时提交的密码可以修改么?

    可以修改,登录后进入会员中心在帐户管理里面有修改密码的功能区,具体操作参见使用手册。

  8. 我注册时提交的邮箱地址可以修改么?

    很抱歉,目前未提供修改邮箱地址的功能。

  9. 登录时用户名和密码是否区分大小写?

    用户名不区分大小写,但是密码区分大小写,请注意正确输入。

  10. 登录时为什么提示用户名或密码错误?

    可能的原因主要有:
    (1)用户名或密码输入不正确,请正确输入。用户名不区分大小写,但密码区分大小写。
    (2)使用了万方数据其他站点的用户名。由于万方数据有多个站点,请注意区分当初注册用户名的网站。

  11. 如何充值?

    万方中小学数字图书馆,目前提供了两种充值方式:支付宝充值和万方卡/会员卡充值,登录后进入到会员中心,在充值与消费中有我要充值的功能区,具体操作详见使用手册。

  12. 如何查看余额?

    登录后进入会员中心,在论文关注页面的上方可以看到户现账状里的余额显示,在充值与消费页面中我要充值的操作区上方也有当前余额的显示。

  13. 能否使用万方数据发行的其他站点的充值卡?

    请您检查充值卡上的相关说明,如果标注为万方数据其他站点或系统专用的,则无法在中小学数字图书馆使用。

  14. 如何查看消费历史记录?

    登录后进入会员中心,可以在充值与消费页面里查看消费记录,具体操作详见使用手册。

  15. 如何查看我的浏览历史?

    登录后进入会员中心,可以在浏览记录里查看近期的浏览历史,具体操作详见使用手册。

  16. 对于不再需要的收藏,如何删除?

    登录后进入会员中心,可以在我的收藏里查看收藏记录并对单条记录进行删除,具体操作详见使用手册。

  17. 如何进行在线阅读?

    论文和期刊文章以及图书有在线阅读的功能,点击“在线阅读”,页面自动跳转至付费界面,支付成功后可以在线阅读。

  18. 下载的文件打不开怎么办?

    检查是否安装了PDF阅读软件,如没有安装,请在支付中心页面(付费时)点击PDF下载按钮进行下载。如果下载的文件是PDF格式,请将Adobe reader升级到最新版本。

  19. 下载后的文件打开后显示乱码怎么办?

    下载后的文件打开后显示乱码是因为PDF阅读器版本太低,请升级Adobe reader或Foxit Reader到最新版本。

  20. 如何分享资源?

    找到需要分享的资料,点击“分享”按钮并选择分享到的网站,就完成了意见分享操作。目前可以通过一键分享的方式分享到新浪微博、腾讯微博、人人网、开心网、豆瓣、搜狐微博。

  21. 一键下载《使用手册》